Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di ak5196, kami serius tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari data pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Perlindungan Data AkaunTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayHak Akses & PembetulanDasar Kuki Dijelaskan
ak5196 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Akaun

Kata laluan akaun anda disimpan dalam bentuk cincang dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan. Log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadamkan.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data transaksi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak menjual data peribadi kepada pengiklan.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman ak5196 untuk pertanyaan segera berkaitan privasi akaun atau permintaan pemadaman data.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami untuk isu yang memerlukan semakan dokumen, seperti permintaan salinan data atau bantahan pemprosesan.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan gunakan borang 'Permintaan Data' untuk memuat naik permintaan rasmi anda secara selamat.

Soalan Tentang Dasar Privasi ak5196

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dompet anda.

Kami hanya menyimpan nombor rujukan transaksi untuk tujuan pengesahan. Nombor akaun penuh dompet anda tidak disimpan dalam sistem kami selepas transaksi selesai diproses.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' dalam tetapan profil, atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui e-mel atau borang akaun. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Data anda dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, seperti Boost dan GrabPay. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi kepada mana-mana pihak ketiga.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Menyekat kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi log masuk dan pengalaman penggunaan platform anda.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.