Rujukan

Terma Syarat Penggunaan Akaun ak5196

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, baca Terma & Syarat ini dengan teliti.

Terma dikemas kini secara berkalaAkaun tertakluk kepada undang-undang tempatanPembayaran: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPaySokongan Bahasa Melayu tersediaAkses bergantung kepada bidang kuasa anda
ak5196 Terma Syarat Penggunaan Akaun ak5196
HUBUNGI KAMI TERUS

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika ada bahagian dalam Terma & Syarat ini yang menimbulkan kekeliruan, atau anda ingin meminta penjelasan berkaitan akaun atau transaksi anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Sokongan kami beroperasi dalam Bahasa Melayu dan boleh membantu anda memahami hak anda di bawah terma ini.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman ak5196 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, pengesahan identiti, atau status transaksi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang Terma & Syarat, permohonan pindaan akaun, atau aduan rasmi kepada alamat e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis.
Pusat Bantuan Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Bantuan, dan semak artikel berkaitan terma penggunaan, had akaun, serta prosedur pengesahan dokumen.
PERLINDUNGAN DAN HAK ANDA

Cara Kami Melaksanakan Terma Ini

Terma & Syarat ak5196 bukan sekadar dokumen — ia cara kami menguruskan akaun anda dengan telus. Daripada pengesahan KYC hingga perlindungan data transaksi, setiap langkah direka untuk melindungi kepentingan anda dan integriti platform. Berikut adalah empat aspek utama cara kami menjalankan tanggungjawab ini.

Pengesahan Identiti (KYC)

Sebelum pengeluaran pertama diproses, kami memerlukan pengesahan dokumen identiti. Proses ini melindungi akaun anda daripada penggunaan tidak sah dan memastikan pematuhan kepada keperluan undang-undang tempatan Malaysia.

Keselamatan Data Transaksi

Semua maklumat pembayaran — termasuk butiran Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay anda — diproses melalui saluran yang dilindungi. Kami tidak menyimpan kelayakan dompet anda di pelayan kami.

Pengekalan dan Pemadaman Data

Data akaun disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Anda boleh memohon pemadaman data melalui e-mel sokongan; permohonan diproses dalam tempoh yang dinyatakan dalam polisi privasi kami.

Pindaan dan Notifikasi Terma

Apabila Terma & Syarat dipinda, kami akan memaparkan notis di laman ini dan, di mana boleh, menghantar pemberitahuan ke e-mel akaun anda. Tarikh kuat kuasa pindaan akan dinyatakan dengan jelas.

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat

Soalan-soalan di bawah datang daripada pengguna yang ingin memahami hak dan tanggungjawab mereka di bawah Terma & Syarat ak5196. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Terma dianggap diterima sebaik sahaja anda mendaftar akaun. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan juga bererti anda menerima versi terkini terma tersebut.

Kami berhak menggantung atau menutup akaun jika terdapat pelanggaran terma, termasuk penggunaan maklumat palsu atau aktiviti yang mencurigakan. Notis akan diberikan kecuali dalam kes penipuan yang disahkan.

Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan. Hubungi sokongan melalui e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengeluaran baki.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay tertakluk kepada Terma & Syarat ini. Butiran pemprosesan pembayaran turut dinyatakan dalam polisi privasi kami yang berasingan.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan nombor akaun anda. Kami akan sahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian proses permohonan mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia.

Terma adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia, termasuk mereka yang mengakses dari Kuching. Kelayakan akses bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di bidang kuasa anda.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.